Любопытный опрос компании Formlabs о 3D-принтерах
Компания начала свою деятельность много лет назад с создания первых надежных и недорогих SLA 3D-принтеров, но в последние годы разрабатывает SLS-оборудование для использования профессионалами и производителями. Первое SLS-устройство компании, Fuse One, было выпущено уже давно, после довольно длительного процесса разработки. Представляется разумным, что сейчас компания ведет внутреннюю разработку следующего 3D-принтера. Конечно, мы ничего не знаем о том, что это будет за SLS-устройство, поскольку оно еще не анонсировано. Его характеристики, вероятно, все еще дорабатываются компанией Formlabs, но опрос может намекнуть на то, чем они занимаются. Опрос был разослан только определенным лицам по приглашению, и это был один из самых необычных опросов, которые я видел. Во введении объяснялось, как это работает: "В первой части опроса мы попросим вас оценить два гипотетических 3D-принтера SLS в сравнении. В каждом случае мы хотим знать, какой из них вы предпочтете, при условии, что все остальные факторы останутся неизменными. После того как вы сделаете свой выбор, вас спросят, выбрали бы вы выбранный вами вариант, если бы не было других продуктов". Для завершения опроса было десять "раундов" этих оценок. Мне было немного интересно посмотреть, что предложит компания Formlabs, так как я ожидал увидеть машины, которые могут быть близки к тому, над чем они работают. Однако это оказалось не так. Каждый "раунд" выглядел примерно так: Вопрос опроса о гипотетических 3D-принтерах SLS [Источник: Formlabs]. Как вы можете видеть, варианты не были ничем похожи на конкретный продукт или хоть сколько-нибудь близки к тому, чтобы напоминать его. Вот еще один вариант: Вопрос опроса о гипотетических 3D-принтерах SLS [Источник: Formlabs] По мере продолжения раундов стало ясно, что происходит на самом деле. Компания Formlabs пытается оценить соотношение важности этих шести факторов: Объем сборки Внешний размер Скорость печати Разрешение Материалы Цена Мы привыкли выбирать продукт из ограниченного числа вариантов, и во многих случаях факторы оценки проще: один из них может полностью дисквалифицировать продукт. Например, бюджет может быть ниже цены продукта, или дверные проемы слишком малы, чтобы вместить аппарат. Но что, если вы являетесь производителем устройства? Какой выбор вы должны сделать в отношении этих факторов? Какие факторы действительно более важны для клиента? Именно это и делает компания Formlabs. Сложно просто спросить клиентов и потенциальных покупателей, потому что они часто будут чрезмерно сосредоточены на том или ином аспекте: "Он должен стоить менее 10 000 долларов" или "Должен печатать PA-12", не принимая во внимание последствия других факторов, из которых состоит машина. Идеальной машины не существует; всегда есть что-то, что выбивается из баланса, - цена, функциональность или скорость. В каждом представленном варианте был какой-то компромисс: большой и быстрый, но слишком дорогой; или компактный, но медленный и т.д. Анализируя ответы на эти вопросы, Formlabs сможет четко определить оптимальную конфигурацию машины среди своих респондентов и сделать это без присущей им предвзятости в отношении характеристик, которую можно было бы увидеть при прямом опросе. Например, в итоге они могут получить следующую конфигурацию машины SLS: Объем сборки: Компактный Внешний размер: Настольный Скорость печати: Умеренная Разрешение: Умеренное Материалы: Широкий выбор Цена: Умеренная Или это: Объем строительства: Большой Внешний размер: Холодильник Скорость печати: Высокая Разрешение: Низкое Материалы: Ограничено Цена: высокая Если вы являетесь разработчиком оборудования, это критически важная информация, которую необходимо знать при разработке нового устройства. Я впечатлен тем, что Formlabs потратила усилия на проведение подобного исследования. Результаты почти наверняка гарантируют успех их следующей машины, потому что она будет соответствовать рынку. Больше компаний, производящих 3D-принтеры, должны проводить подобную работу, прежде чем приступать к разработке следующего продукта.
